一、概述

现在随着商业的发展，行业分工的精细化，同质化商品越来越多，门店零售业除了在货品多、精、全的方面下工夫外，提高服务水平成为了增强竞争力的重要一环。商品销售的瞬间是消费者感性在起重要的作用，因此在面对面的销售中，从各个角度去提升那个消费者感性的愉悦感，激起消费冲动是门店零售业者需要研究的重要课题。从消费者的视觉、听觉、触觉，心理体验等环节入手，创造一个轻松、愉快，自主地消费空间是现代社会消费者需要的。传统的促销，导购方式给人一种压迫式的感觉，我们更应让消费者在消费空间中惬意，放松的进行了解，比较，选择，甚至把进店逛逛成为紧张工作之外的一种休闲放松的方式，因此，改变传统的门店经营方式，导入新式门店管理是社会发展的需要，是消费者的需要。

二、具体实施

1.   门店的每件服装都贴上了RFID标签，这些标签可以存储数据信息，可以加密，标签可挂在商品上，不破坏商品的外观，不破坏使用特性与使用习惯。

2.   门店的试衣间装有读卡器，可以通过无线电波，自动识别客户手中的衣服，读卡器连接到电脑的门店管理软件中。

3.   门店的四周装有监控设备，可以实时监控店内的情况，监控设备连接到电脑的门店管理软件中。

4.   大门的门禁系统，安装有自动识别设备，没有经过结算的服装，系统将发生警报。

5.   门店的收银设备，安装有手持设备，自动识别需要购买的服装，当客户付款以后，打印出此次购买凭证。

三、功能介绍

门店购入服装后，首先根据商品的款式和尺寸选择合适的标签；然后登陆服装搭配终端将商品信息写入到商品标签；并且将存储所处的位置信息也写入到商品标签。

发完卡后，将贴有标签的商品进行搭配。店铺中的服装展示师，对这些服装进行搭配，并根据规则将服装录入系统中。

当客户在试衣间试衣时，读卡器设备读取到衣服上的RFID标签，获取到该标签信息，并在显示器中显示此衣服的基本信息。并根据此信息，进行同类衣服和搭配衣服的推荐。客户看中推荐的款式，使用呼叫功能呼叫导购人员。导购人员在屏幕中看到某个试衣间有人呼叫，直接过去提供服务。

试衣间导购终端流程图如下：

四、成功案例

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